关于先跟后代，下列说法错误的是（)。

A.其目的是影响沟通对象，达成自己的目标

B.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧

C.它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他

D.改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污

A.目的是准确传达信息

B.是人对人的一种心理体验过程

C.将心比心、设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制

D.它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来

E.要求沟通者站在对方的立场上体验和思考问题

A.准备好做专心的倾听者

B.记录被倾听者的主要内容

C.理解被倾听者的话语

D.随意打断对方

A、站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、给出建议

B、站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到

C、站在对方的立场去理解对方、纠正对方的情绪、给出建议

D、站在对方的立场去理解对方、评价导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到

A.要正确倾听，理解弦外之音

B.称为优秀的“倾听者”

C.有足够的敏感性

D.不用可以反复强化

A.迅速采取行动

B.站在客户的立场将心比心

C.先处理事件后处理情感

D.耐心倾听客户的抱怨