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销售专区内保障录音录像质量,录像中应可明确辨认(),录音应可明确辨认员工和消费者语言表述

A.银行员工

B.介绍产品的产品的场景

C.消费者面部特征

D.签约场景

答案
AC
更多“销售专区内保障录音录像质量,录像中应可明确辨认(),录音应可明确辨认员工和消费者语言表述”相关的问题

第1题

代销与理财业务录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征,录音应可明确辨识员工和消费者语言表述。()
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第2题

关于银行业金融机构应保障录音录像质量,哪项不正确()

A.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述

B.录像可明确辨认销售人员和消费者的面部特征

C.录音录像保管到产品终止日3个月后

D.录音与录像画面保持同步

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第3题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)29号)》,以下符合实施专区产品销售双录要求的是:()

A.实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像

B.录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征,录音应可明确辨识员工和消费者语言表述

C.录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后3个月

D.录制过程中应保护消费者隐私

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第4题

录音录像资料稽核内容包括()

A.面业务录音录像是否有消费者签字过程

B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点

C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜

D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征

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第5题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》,银行业金融机构应在销售专区内配备包含“销售专区”(或“销售专柜”)、()字样的明显标识,在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息,并进行明确的风险提示。

A.A.“代理代销”

B.B.“录音录像”

C.C.“代理代销”

D.D.“高风险”

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第6题

银行业金融机构销售自有理财产品及代销产品,须在销售专区内进行录音录像,不得在销售专区外进行()
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第7题

录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者可分框展示。()
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第8题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》,银行业金融机构进行录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则()。

A.A.停止录音录像

B.B.向上级汇报

C.C.劝说其同意

D.D.不能销售产品

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第9题

商业银行通过营业场所向非机构投资者销售理财产品的,应当在销售专区内对每只理财产品销售过程进行录音录像()
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第10题

代理保险销售人员应在()内开展销售活动,销售过程中应进行录音录像,录音录像内容应完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。

A.销售专区(或专柜)

B.营业场所

C.监控范围

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第11题

银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节,消费者确认内容应至少包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则()销售产品

A.可以

B.应当

C.不能

D.可视情况

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