妥善地处理患者的投诉，可以( )。

A.让患者正确用药

B.提高患者用药依从性

C.保证患者的用药疗效与安全

D.让患者接受药品价格

A.了解患者用药情况

B.纠正患者的用药误区

C.有利于临床药师参与药物治疗

D.提高患者用药依从性

E.抚慰患者

A.可以杜绝投诉事件

B.可以提高公众对药师的认知度

C.可以使患者获得有关的用药指导

D.是药师实施药学服务的基本技能

E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径

A.提高患者用药的依从性

B.加强患者对疾病的认识

C.帮助患者理解治疗药物的方案

D.调整治疗方案

A.改善依从性用药

B.对患者提供用药评估

C.提供七日药盒分装服务

D.整理药箱

A.指导患者合理用药

B.教育公众正确用药

C.实施并胜任慢病管理

D.保障患者药物治疗适宜性、有效性、安全性和依从性

A.充分理解患者的用药体验

B.提高患者依从性

C.获取患者对药物治疗的顾虑

D.知道患者的用药习惯

A.降低药物不良反应，改善患者依从性

B.体重增加会影响血糖达标，影响患者依从性

C.良好控糖的治疗方案，尽管复杂，但只要患者重视均可提高依从性

D.降低用药频率,提高患者依从性

A.临床药师药学专业知识丰富,可以从药物的药理、禁忌、用法用量等多方面协助医师制订个体化治疗方案

B.可通过随访获知患者用药后的不良反应,及时调整用药剂量及方案

C.临床药师与医护人员开展协作管理模式,可以改善心力衰竭患者生活质量、降低再住院率,可能增加医疗费用

D.心血管科的临床药师肩负着心衰患者药物治疗的全程化药学监护,并在患者用药依从性、不良反应监测、用药宣教等方面发挥作用

A.药师明确患者当前用药情况

B.药师比较患者就诊前、后的用药情况有无差异

C.药师确认患者就诊前用药情况

D.药师为患者进行用药相关培训