A.准备2种以上的报纸
B.插在座椅口袋内,看面朝上
C.插在鞋套后面
D.插在鞋套前面
第1题
A.每个航段报纸总量约为全部座位数的10%
B.两舱报纸发放标准与现有标准一致
C.经济舱报纸发放标准调整为仅向有需求的旅客提供
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务
B.按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务
C.突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务
D.以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
第7题
第8题
A.机组报纸的预留
B.美观的摆放
C.两舱旅客报纸的预留
D.方便的摆放
第9题
A.按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务
B.以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
C.从优于两舱和普通舱的正常服务角度出发
D.全部都对
第10题
第11题
A.插放过期报纸
B.为了报刊栏美观度,插放杂志,为有需要的旅客做好解释
C.插放耳机矿泉水等杂物
D.什么都不摆放
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