A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为
D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员
第3题
A、接待对象
B、公务活动
C、接待费用
D、额外开支
第4题
A.上级机关安排的外宾接待
B.招商引资接待
C.无公函的公务活动
D.党政干部的私人来访
第5题
A.公务接待对象为4人,陪餐人数为3人
B.公务接待对象为20人,陪督人数为6人
C.广东宴请标准为每次人均不超过150元,如有酒水费用则不受此限
D.餐饮接待提供野生保护动物制作的菜肴
第8题
第10题
A、免费安排接待对象食宿
B、向接待对象收取餐费
C、将接待费用于举办培训
D、将接待费用于举办会议
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