根据销售服务过程用语规范，当客户询问其他业务问题时，应根据自己掌握的业务知识，及时、耐心地解答，如暂时无法直接答复，应讲“请您到××柜台办理”。（)

A.请您想好，不必着急

B.对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理

C.请您稍等，我为您查询一下

D.请您到XX柜台办理

A.“请您想好，不必着急 ”

B.“对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”

C.“请您稍等，我为您查询一下 ”

D.“请您到XX柜台办理 ”

A.请您想好，不必着急

B.对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理

C.请您稍等，我为您查询一下

D.请您到XX柜台办理

A.请您填写后，我再为您办理

B.请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询

C.对不起，您的证件姓名与机主不符，请您持机主有效证件，如您是经办人还须出示您本人的有效证件，或在单位开据证明后再来办理

D.对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理

A.“请您填写后，我再为您办理 ”

B.“请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询 ”

C.“对不起，您的证件姓名与机主不符，请您持机主有效证件，如您是经办人还须出示您本人的有效证件，或在单位开据证明后再来办理 ”

D.“对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理 ”

A.“对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”

B.“请您稍等，我为您查询一下 ”

C.“请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询 ”

D.“对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理 ”

A.对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理

B.请您稍等，我为您查询一下

C.请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询

D.对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理

A.对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理

B.请您稍等，我为您查询一下

C.请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询

D.对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理