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第1题
具备良好的职业道德,()勤奋、努力,有责任心、事业心和进取心
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第2题
客户端装维服务人员应具有良好的团队精神,注意主动沟通、团结、协作。()
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第3题
客户端装维服务人员应努力学习,善于思考,不断提高自身综合素质和能力。()
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第4题
客户端装维服务人员在服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。()
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第5题
客户端装维服务人员应有组织纪律性,严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规,遵守电信企业各项规章制度。()
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第6题
客户端装维服务人员应诚实守信,全力落实对客户的承诺,不做误导性或不诚实的产品介绍,自觉维护客户的权益。()
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第7题
客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个光分纤盒(OBD)为界。()
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第8题
客户端装维服务人员预计迟到将超过()应打电话通知客户。
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第9题
客户端装维服务人员预计迟到将超过()应打电话通知客户
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第10题
客户端装维服务人员全部施工结束后,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户,联系卡上的客户服务热线电话应是()。
A.装维单位的的电话
B.附近营业厅的电话
C.10000号
D.装维服务人员电话
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