当顾客说隐隐痛时，我们应该问顾客（）

A.会诚恳告诉顾客：我暂时还不清楚，请您稍等

B.并找来能帮助顾客介绍商品知识的同事或上级

C.告诉顾客：我暂时还不清楚，不管顾客

D.告诉顾客让顾客问别人

A.如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第一位顾客，抽空询问第二位顾客请随便看看，需要的话随时叫我，并关照第三位顾客 对不起，请先看一下，一会我就过来

B.如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第一位顾客，询问第二个顾客可能会遇到的问题，然后再回答第三个顾客可能会提出的问题

C.如需要同时接待几个顾客时，我们要热情接待第一位顾客，并向第二个顾客询问喜欢哪件可以试试，再认真回答三个人提出的问题

D.如果有顾客进入档口，我们应该先接待，然后询问顾客的意见以及需求，最后回答顾客说提出的问题

A.提醒顾客保管好自己的财务

B.为顾客寻找其他合适的衣物

C.旺场时接待其他顾客

A.协助顾客调整座椅

B.协助顾客调整后视镜

C.协助顾客调整方向盘

D.确认顾客系上安全带

A.顾客问何时提车,交车的手续等

B.顾客主动要求试乘

C.顾客咨询有关保险的问题

D.当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后,顾客显示出认真的表情

A.客服告知顾客可以直接申请退款

B.2-3个工作日

C.仓库收到退回的商品并完成销退后才可以办理退款

D.告知顾客尝试给拦截，若不成功，顾客可以拒收，物流显示配送失败才可以申请退款

A.A.您好!92#(0#)加满吗？

B.B.你加92#，加满吧？

C.C.你加92#还是95#

D.D.你好!你加多少？