第5题
A.包裹正在运输中,我们无法联系快递员进行暂停运输,只能等到达签收点
B.告知客户原地址务必拒签
C.立即联系快递公司,拦截包裹
D.因为发货后属于物流问题,应该让客户联系物流客服处理
第9题
A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见
B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程
C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程
D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款
第10题
A.准备樱桃和包装箱一快递员检验一封装一打印发货单一收取回执一寄送
B.网上下单一准备樱桃和包装箱一快递员检验一封装一收取回执一寄送
C.准各楼桃和包装箱一封装一快递员检验一打印发货单一收取回执一寄送
D.准备楼桃和包装箱一网上下单一快递员检验一封装一收取回执一寄送
第11题
A.巡视看管时间表
B.巡视看管计划表
C.铁路包裹运输押运证
D.铁路包裹运输押运人员登记簿
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