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[判断题]

客户可通过寿险APP或公司官微预约前往客户服务中心。（)

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第1题

客户可以通过寿险APP或分公司微信公众号使用“快E赔”功能。（)

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第2题

客户可通过寿险APP“保单”菜单里的“交费历史查询”查看银行转账进度。（)

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第3题

客户通过APP办理业务被提示“持身份证前往柜面办理”，服务人员应告知客户已被列为高风险客户，因此无法通过APP办理相关业务。（)

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第4题

借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。（)

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第5题

已经进入电话回访环节，客户则无法再通过寿险APP操作回访。（)

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第6题

客户服务中心工作时间供公司内部管理使用，也可以向客户进行公布。（)

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第7题

市公司客户服务中心负责制定客户安全隐患的整改防范措施，并督促落实。（)

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第8题

客户投保深圳专属医疗保险时填错电子邮箱未收到电子合同，客户可以通过深圳分公司官微下载。（)

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第9题

客户可通过手机银行、微信等渠道一键查询名下信用卡所有权益。（）

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第10题

客户可通过（）办理网点预约功能

A.微信

B.手机银行WAP网站

C.手机银行客户端

D.电话银行

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