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[判断题]

EAP服务中的员工心理健康培训，对企业有很重要的服务意义。如包括：创造良好的工作环境、吸引人才、增加组织凝聚力、激发员工士气等（)

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第1题

EAP咨询师在EAP服务中的工作目标主要分为三个方面：即员工方面、组织方面、组织与员工之间。（)

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第2题

在社会高速发展的今天，员工压力和各种突发事件导致的心理健康问题可能引发的危机为EAP工作者和企业家们所重视，EAP已经在危机干预中扮演了一个重要的角色。EAP提供的危机干预服务主要包括：危机前干预和危机后干预。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

企业需要良好的形象，下列选项中对与良好企业形象的作用说法错误的是（)。

A.激发员工的积极性，吸引人才，进行社会公关活动的条件

B.企业形象很重要但是不能作为市场营销的工具

C.是吸引顾客，扩大市场份额的保证

D.可以形成无形资产，有利于企业用来进行资本营运，发展市场营销事业

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第4题

EAP心理健康讲座、培训与团体辅导应注意：了解企业文化，以及该企业的工作设置结构，澄清企业的培训需求。要结合企业文化和工作结构的特点，帮助员工适应企业文化，适应工作环境，满足企业培训的需求。了解员工的心理辅导需求，及时发现并满足员工的需要。掌握员工心理辅导的时机，分析员工不良心态。重视健康教育效果的评估。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

下列哪一项不属于无形人力损耗的维护对策（)？

A.建立学习型组织

B.加强员工的教育培训

C.创造良好的工作环境

D.加强交流与学习

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第6题

企业通过营造良好的企业文化氛围，提供自主的工作环境来吸引人才。这种针对主动离职员工的留用策略称为（)。

A.环境留人

B.感情留人

C.事业留人

D.制度留人

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第7题

中国的企业员工EAP服务逐步向商业化和专业化方向发展。（)

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第8题

在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与()，增强团队凝聚力。

在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（)，增强团队凝聚力。

A、服务质量

B、业务水平

C、综合素质

D、工作效率

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第9题

长期以来，企业员工尤其是年轻企业员工的恋爱观、婚姻观以及婚姻问题一直是社会普遍关注的问题。也是EAP服务关注的问题（)

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第10题

内部EAP专员不是需要具备诊断能力和评估能力的临床治疗和咨询专家，也不一定是获得国家职业任职资格的心理咨询师。但是，内部EAP专员一定要了解什么是EAP,深刻理解EAP服务的双重客户理念，掌握EAP服务的标准和规范，谨守保密等伦理原则，同时还需是具备项目设计、推广、实施能力，掌握一定的EAP服务评估设计和技术的复合型人才。()此题为判断题(对，错)。

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