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第1题
《空调列车服务质量规范》规定,发生()时,应积极采取救助措施,并按规定处理。
A.人身伤害或突发疾病
B.人身伤害
C.突发疾病
D.人身伤亡
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方车站临时停车处理。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理。
A.下车
B.不下车
C.陪同列车长下车
D.适情况下车
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第4题
《空调列车服务质量规范》规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在()临时停车处理
A.方便旅客
B.方便旅行生活
C.县、市所在地车站
D.生活常识
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第5题
《非空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取(),按规定办理站车交接
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第6题
发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理()
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第7题
发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时在前方站停车处理。()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在()临时停车处理
A.三等以上车站
B.前方停车站
C.前方所在地有医疗条件的车站
D.前方站
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第10题
《铁路旅客运输规程》发生旅客人身伤害或急病时,(),按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
A.车站或列车应会同公安人员勘察现场
B.收集旁证、物证
C.调查事故发生原因
D.编制客运记录并积极采取抢救措施
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第11题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。()
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