公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则，对接报案、调度、查勘、立案、定损（估损)、人身伤亡跟踪（调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。（)

B、人身伤亡跟踪(调查)

C、报核价

D、核损

A.480×640

B.720×576

C.800×600

D.1024×768

A.报案、定损

B.定损、核损

C.核损、核赔

D.核价、核损

A.95518；客户；立案注销

B.理赔中心；被保险人；报案注销

C.95518；报案人；报案注销

D.95518；客户；报案注销

A．3天

B．7天

C．10天

D．15天

A.新的商业车险由原来的定值保险变为不定值保险

B.新条款中，车损险保额的确定方式为客户与保险公司共同协商确定，车辆发生全损(或推定全损)时按照车辆投保时的保额全额赔付

C.实务操作时，在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际参考价值一致

D.新条款中，车损险保额的确定方式仅限按照新车购置价确定

E.新条款中规定的新车购置价包含车辆购置税

A.及时

B.准确

C.充足

D.谨慎

A.代查勘

B.代定损

C.代收单证

D.代付款

A.对保险标的承保前的检验、估价及风险评估

B.对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算

C.对保险标的物的安全状况进行评价，并向保险公司提出处理建议

D.为有关各方提供风险咨询、防灾防损、检验和定损等服务