T：银行也是希望提高我们客户用卡满意度（）

A.银行合作就是为了能够提高你的用卡身份用卡等级，后期您的额度跟您同批客户越来越高，不管10万8万都是您自己的

B.这个是红酒是AOC级别

C.希望把您发展为大额的卡户，未来多多支持我们银行

D.给您带到的这款红酒和拉菲同一产区

A.不需要您提供任何资料/不影响您正常用卡/除了这个以外没有其他任何费用

B.希望您卡片越用越好，额度越来越高

C.希望您卡片越用越好，卡片提升越来越好，为您后续用卡做一个更好的铺垫

D.您放心额度只要您使用6个月以后就可以打电话给客服去调整，只要您保持良好的刷卡记录都可以调整，具体以系统测评为准

E.我们通知到的客户都参与进来了，满意度也非常高

A.银行也是希望通过分期促进您多元化用卡

B.新卡前期用卡比较关键通过分期活动帮您的卡片额度有一个全面的提升

C.您分期之后可以把更多的资金放在手上进行多元化的使用

D.和您一起办卡的客户参与分期之后卡片都是用的越来越好的

A.看到您这边每个月都是按照账单还款，是我们银行的优质客户，银行想跟你有合作的关系，邀请您参加活动

B.提及好享贷、好现贷、备用金、现金及贷款优先考虑您等

C.提及客户近期都是全额还进去，但是又几乎立马刷出来的，不建议您这么频繁的周转，希望暂停一下这种大额整刷整还的用卡记录

D.提及卡片用卡多年没什么变化，银行重视卡片日后发展、卡片成长

A.看到您的额度经常刷大额

B.先生我们给您的费率真的是交行最低了

C.提升您用卡体验度

D.提高您的用卡满意度

A.客户：这个软件其实不是我一直在用的，是人家在用；坐席：这个不管谁在用，但毕竟是你的名字。不管谁在用，既然是以你的名义办的，那肯定是费率低点额度高点肯定好嘛，用起来方便

B.坐席：建议您选择24期，因为24期相比较其他的期数评估的速度快，幅度大，对您额度费用更加有帮助

C.坐席：现在我们公司带到的这个活动就是提高您的满意度，您额度高了费用低了您用的满意了您才会经常多用，我们也希望长期的合作关系嘛

D.坐席：那您这个尾号二零零幺的手机号码是您常用的嘛对吧客户：嗯嗯对；坐席：行那您就保持这个电话畅通，短信收到之后您再把您的三六零借条软件打开就直接可以一目了然看到您的新额度新费用

A.这是公司做企业贷的机制

B.银行也是这样操作的

C.风控进行现场尽调，说明客户资质较好，获批大额度的可能性高

D.我可以帮助你回答风控的问题

A.用户用卡期间，固定额度没有太大调整，银行希望通过本次服务为您这边卡片的固定额度进行调增

B.告知、暗示活动有名额限制

C.告知有名额限制

D.非金融业务也是光大信用卡业务当中的其中一个