答应顾客赠送赠品，顾客下单以后正确的做法是？（)

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

A.售后人员承诺赠送客户的充电宝

B.购机时赠送的快充头

C.购机时赠送的号卡

D.购机时承诺返还的话费

A.答应赠送客户的赠品未赠送

B.答应客户今天发货，但未发货

C.快递信息只有7号跟踪信息，到10号还未新的记录更新

D.描述显示是A款，但客户实际收到的是B款

A.赠送赠品

B.价格打折

C.完成订单赠送京豆

D.买一送一

A.赠品答应补发未登记

B.接待过程中进行服务备注

C.返现答应未备注

D.发票承诺当天开具，后续未跟进

A.答应赠送的赠品未发

B.答应换货了，后续客户寄回，商家因无货让客户申请退款

C.错发/漏发/少发

D.客服答应发顺丰，结果发货EMS

A.线下店铺

B.微信商城

C.天猫旗舰店

D.咚咚

A.珍惜商品

B.低价商品

C.中档商品

D.高档商品

A.顾客犹豫不决的时候，客服帮顾客做出选择

B.顾客提出价格问题，客服强调一下产品优惠力度

C.顾客已读不回复，客服主动联系顾客，提出问题引导顾客回答

D.顾客各种挑刺，客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单

A.建议尽快下单

B.本次活动力度较大

C.赠品赠完即止

D.告知海尔品牌是有保障的