A.给钱
B.要钱
C.挣钱
D.花钱
第2题
B.发自内心的认可和欢迎到店的每一位顾客,认可顾客给我和企业带来的价值
C.要排除烦恼。一位优秀的营业员服务人员脸上总是带着真诚的微笑。服务员必须学会分解和淡化烦恼与不快,时时刻刻保持一种轻松的情绪,把欢乐传递给顾客
D.可以每天对着镜子进行练习
第9题
A.不要让客户沉寂下来,带着客户要边走边说
B.在售楼部已经都讲完了,在工地不需要再次去讲解了,客户都知道了
C.客户自己看,我在后面跟着,看完就回去逼定
第10题
A.如果不相互尊重,爱也难以持久
B.你临时有事的话,我可以替你去
C.无论发生了什么事情,我们都要学会独立去面对
D.要是你回到家没有开门,就去邻居家等妈妈
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