第1题
A.私自篡改系统数据,损害客户利益
B.未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用
C.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
D.弄虚作假、有意虚假宣传
第6题
A.服务订单时,对待客户态度随意散漫,恶劣
B.不服从公司安排,并辱骂工作人员
C.和客户发生冲突,辱骂客户,甚至与客户发生肢体冲突
D.不满客户投诉或者评价,电话威胁或者辱骂客户
第7题
A.不诚信经营行为
B.三强行为
C.未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用
D.私自篡改系统数据,损害客户利益
E.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞
F.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
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