关于智能政务热线下列说法正确的是（)

A.借助语音识别技术，智能客服已经能够精准识别客户表达的所有内容

B.智能客服能够主动、准确感知客户情绪，提供同人工客服一样的、具有人文关怀的服务

C.自然语言处理技术是“听懂”客户需求的核心

D.所有合规回访均可用智能外呼替代人工

A.现代化

B.智能化

C.集约化

D.平台化

A.人证的智能鉴真

B.线下服务机器人

C.在线智能客服

D.政务智能决策

E.社情智能监测

A.市民交互

B.效率协同

C.数据分析

D.以上全部包含

A.能够汇集各来源的海量数据

B.能够实现数据的流式实时处理

C.能够进行智能计算和分析，实现数据统计分析

D.完全不需要人工介入和业务指导，即可从零开始自动实现统一账户

A.智能交互场景

B.智能营销场景

C.智能运营管理

D.以上均是

A.加快各地政务服务便民热线归并

B.优化12345热线运行机制

C.加强12345热线能力建设

D.明确12345热线管理机构和受理范围

A.政务热线

B.医院客服热线

C.4S店售后热线

D.金融、银行类客服热线

A.摄像头自动拍摄，进行违章车辆扣分

B.统计多人同诉问题，优化城市建设方案

C.井盖丢失，自动上报定位信息

D.以上都是