第3题
A.面向入网套餐选择含宽带的客户:咨询客户是否有家庭网或者副卡需求,引导客户办理家庭网或者副卡
B.面向入网套餐选择不含宽带的客户:咨询客户是否有宽带需求,引导客户办理88及以上含宽带的套餐
C.面向无本运营商的客户:咨询是否有其他运营商卡,引导办理新卡业务
D.面向无宽带无手机客户:引导客户办理5G终端
第7题
B、办理本优惠用户不能办理停机保号,过户、合户、分户,销户
C、客户可以向上承诺,也可以办理低档次
D、最低消费包含范围有自有通信业务,语音,流量,宽带,电视,短彩信;不含增值业务,sp业务,国际(含港澳台)长途及漫游费用权益业务等需要对外结算的业务,不含副卡、合户账户。且为客户优惠后账单。
第9题
A.所有北京联通用户均可参加
B.缴纳预存款办理5G全家福套餐
C.办理IPTV全频道
D.缴纳预存款办理5G全家福套餐166/299/399档位套餐
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