家长投诉时应该做到（）

A.家庭教育

B.家校合一

C.快乐教育

D.换位思考

A.中断毒物与集体的接触

B.维持正常生命体征

C.去除身心不适

D.安抚家长情绪

A.家长工作忙碌，参与度不够

B.家长价值多元化

C.学校对家长开放性不够

D.家校合作机制不够深入

E.家长资源整合的实效性欠缺

A.先答应客户的请求，再做处理

B.及时道歉，安抚客户情绪

C.认真耐心的听取投诉并记录细节

D.积极回应，及时做出解释

A.能积极关注学校教学并提出建议，说明家长有参与学校教育的意识

B.过于温和，应该直接投诉学校

C.教育教学是教师的基本权利，家长不能干涉学校安排课时

D.家长过度干预教育教学，应当受到行政处罚

A.家长委员会

B.家长学校

C.家长接待日

D.家访

A.耐心倾听，在一定范围内允许家长焦虑

B.秉着对孩子、家长负责的态度

C.换位思考，站在家长的角度去看待问题

D.多表达一些你看到的家长的情绪和你自己的感受

A.了解家长的心态，有针对性地进行家长工作

B.忽视家长诉求

C.区别对待不同类型幼儿家长

D.讲究谈话和交往艺术

A.投诉程序

B.与警察局合作

C.家长协调机制

D.家长委员会

A.防止家长随便拉人进群

B.让家长接收学校通知

C.班主任可以查找家长联系方式

D.防止学生冒充家长进群