A.装维人员需帮客户100%进行蓝牙配对
B.协助客户进行至少一次语音助手交互过程
C.维修电视机
D.告知客户语音遥控器使用方法
第4题
A.外线施工方式受理的魔百和业务,需装维回填机顶盒STBID后,BOSS才发魔百和电视业务平台开通魔百和业务
B.外线施工方式受理的魔百和业务,营业前台受理时直接填写机顶盒STBID,BOSS发魔百和电视业务平台开通魔百和,无需装维上门后再回填机顶盒STBID开通
C.外线施工方式受理的魔百和工单,装维人员需在和装维APP上选填安装机顶盒STBID进行终端物料管理系统出库
D.外线施工方式受理的魔百和工单,当出库的机顶盒翻新次数大于1时,BOSS只记录不下账
第8题
A.需配备2名装维人员,两名装维人员负责现场操作
B.此等级不允许现场装维作业,必须先在GIMS系统中下线
C.需配备2名装维人员加1名安全督导员,两名装维人员负责现场操作
D.需配备2名装维人员,两名装维人员负责现场操作
第9题
A.直接推广语音遥控器,不需要把魔百和与语音遥控器打包推广。
B.打包推广魔百和及语音遥控器。
C.以上答案均错误
D.打包推广和家固话及语音遥控器
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