当产品（)用途得到新顾客更高评价，企业就可以用从新顾客处获得的收入来弥补利润损失。

A.显性功能

B.隐性功能

C.核心功能

D.核心价值

A.新的产品顾客有经验

B.把顾客的隐性抱怨变成显性的信息

C.把显现的信息做成实物的产品

D.把产品的精神内化成研发能力

A.显性

B.隐性

C.核心

D.价值

A.企业

B.产品

C.利润

D.顾客

A.整体营销

B.透过销售获得利润

C.通过满足顾客需要获得利润

D.企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系

A.显性需求

B.功能性需求

C.非功能性需求

D.隐性需求

A.期望产品

B.形式产品

C.附加功能

D.潜在产品

A.定向、调控与评价功能

B.显性功能与隐性功能

C.正向功能与负向功能

D.内在功能与外在功能

A.产品功能

B.服务质量

C.服务制度

D.空间服务

A.向市场提供适当的产品

B.降低产品的价格

C.使顾客的需要得到满足

D.提高生产效率