在服务能力方面，坚持（)，以“控投诉，保满意”为目标，聚焦两线+双网业务。

A.保增长

B.提能力

C.优组织

D.控风险

A.业运域

B.管运域

C.网运域

D.业务域

A.服务第一、用心服务、点击至上

B.内容第一、三次点击、服务至上

C.内容第一、图片第二、少用广告

D.内容第一、三次点击、网速至上

A.以更高的利润为核心目标

B.提高现有市场的份额

C.吸引现有市场之外的新客户

D.以更低的成本提供同样或类似的产品

A.高效

B.质量

C.共享

D.创新

A.开放热点业务办理权限，优化密码鉴权流程

B.专席服务，全面承载，培训宣传，确保4G服务口径统一

C.成立专业团队，搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

A.市场

B.客户

C.产品发展

D.业务

A.选对小区

B.找准客户

C.用足资源

D.做好管控