A.订单另约
B.订单状态服务取消
C.订单状态申请关闭
D.派工下达状态订单预约作业时间在当天未接收,电联顾客实际根据顾客要求预约改期的
第4题
A.联系客户,告知无法帮其申请成功,建议客户拒收
B.联系客户,建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因,修改后重新提交申请
第7题
A.马蜂窝的订单状态不是实时更新,是否取消成功以booking的取消确认邮件为准
B.马蜂窝的状态一般会在booking取消后24小时内更新状态
C.如马蜂窝状态未更新是因为网络超时无法同步状态
D.客服可转接运营修改订单状态
第8题
A.线上产品订单客户确认收货后(订单状态更新为已完成)进行结算
B.线上服务订单:客户支付后(订单状态更新为待到店消费)进行结算
C.线上卡项订单:客户支付后(订单状态更新为已完成)进行结算
D.线上充值订单:客户支付后(订单状态更新为已完成)进行结算
E.线下所有订单客户支付完成后进行结算(实时结算)
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