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[判断题]

手机店里某客户一次性购买三台荣耀手机,且以帮朋友代买为由坚决不肯拆封,则该客户可能是黄牛()

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第1题

手机店里某客户一次性购买三台荣耀手机,且以帮朋友代买为由坚决不肯拆封,则该客户可能是黄牛()
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第2题

某日,刘某到一手机经营店里购买手机,趁售货员不注意,将自己一部价值1000元的手机,与营业员出示的价值4000元的同款式手机掉包。刘某的行为应当如何处罚()

A.以盗窃4000元的数额定罪处罚

B.属民事欺诈行为

C.属侵占行为

D.以盗窃3000元的数额定罪处罚

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第3题

下述情型属于套取信用卡资金的有()

A.员工王某准备与女朋友结婚,女方提出先买房子再结婚,王某近期资金比较紧张,就从朋友的店里刷了一笔钱出来用于支付房子的首付

B.刘某开了一家手机专卖店,利用自己开手机专卖店的便利,用店里的POS机帮客户刷卡,并收取一定手续费

C.张某的弟弟开了一家摩托车专卖店,张某在该店经常发生消费交易,且金额比较固定且为整数

D.温某在自己的服装店内发生多笔刷卡消费交易

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第4题

某银行信用卡推出分期付款购买某款手机的活动,该款手机目前市场售价为5,400元。活动具体情况如下:“零手续费”,客户按12个月分期支付,每月月末还款450元。如果某客户的年收益率为9%,按月计息,则相比一次性付款购买,该客户通过分期付款可节省现值()

A.165元

B.254元

C.281元

D.196元

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第5题

客户进线反馈:6.17日购买的荣耀V20手机降价了200元,需要申请价保;此时坐席可直接转接处理()
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第6题

购买荣耀产品官网碎屏险有哪些优势()

A.销售售后有保证

B.操作简单

C.华为荣耀的客户服务中心销售网点较多

D.能给荣耀手机屏幕带来安全保障

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第7题

我们该怎么给顾客介绍荣耀9的“配色()

A.颜色很丰富,不仅有去年荣耀8流行的魅海蓝,还有新出的海鸥灰,手机绝对与众不同。(根据店里实际到货情况介绍)前后颜色和中框颜色一致,更一体化

B.颜色很丰富,有新出的海鸥灰,手机绝对与众不同。(根据店里实际到货情况介绍)前后颜色和中框颜色一致

C.颜色很丰富主打海鸥灰,手机绝对与众不同

D.颜色很丰富,绝对与众不同。前后颜色和中框颜色一致,更一体化

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第8题

某电信公司向客户推出捆绑计划,客户花4500元购买某牌子的一款手机,并约定通信服务合约期限为2年,每月保底套餐金额为98元(包括语音220分钟、流量1G),电信公司向客户赠送1200元话费,获赠话费按月平均返还,即每月返还赠费50元。单独销售手机的市场零售价为4000元。通信服务的单独售价为2352元,则企业可以一次性确认()元销售商品收入。

A.3559

B.5652

C.3595

D.2093

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第9题

某客户购买V11,办理移动合约并绑定IMEI之后,这部手机可以给任何亲戚朋友使用,该亲友需与他在同一个家庭网,且是深圳移动号码()
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第10题

骑手在接到某汉堡的订单时,来到店里已经等6分钟了,但是还没有出餐。下列做法错误的是()

A.同步联系客户、解释

B.安抚客户情绪,给出预计的送达时间

C.告知调度

D.在店里一边玩手机一边等,不做任何的通知

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第11题

一位年过花甲的老人到营业厅缴费,厅内有三台自助机,中间一台存在故障,小李作为厅店引导员,下面对其引导工作表述正确的是()

A.小李向客户询问其办理什么业务

B.小李要求客户去购买手机充值卡,或尽量用银行卡充值

C.小李提醒客户在自助终端的注意事项

D.小李协助客户使用一台正常工作的自助终端机完成每一步的自助操作

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