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[判断题]

客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品（）

答案

是

发布时间：2022-02-18

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第1题

客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺。（)

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第2题

客房服务员不得使用客房内设备。（)

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第3题

客房服务员在清扫客房时，如房内的电话铃响，服务员可帮客人接听。（)

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第4题

客房杯具的消毒也是客房服务员的职责之一。（)

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第5题

客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。（)

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第6题

宾客点菜是，服务员要耐心等候，做好适当记录（)

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第7题

一般情况下在扒房中由服务员接受宾客点菜。（)

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第8题

开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应

A.低身拾取

B.直接拾取

C.不要打扰别人去拾取

D.告知身边的人后再低身拾取

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第9题

“中餐西吃”的分餐服务方式有三种：厨师分餐; 服务员分餐; 宾客自行分餐。（)

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第10题

摆放餐、酒用具时，既要方便宾客使用，又要便于餐厅服务员服务（)

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第11题

服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，离开客房。（)

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