第3题
A.双方当面按交接原则清点票务室内所有车票,确认无误后进行签收
B.纸票和预制票需双人加封按加封数交接,封条破损的,双方当面清点,确认账实相符并重新加封后交接
C.普通消费卡已加封完好的按照加封数交接,未加封或封条破损的,双方当面清点,确认账实相符后交接
D.出现账实不符情况时,接班值班员(客运)须将实点数记录并调整库存
第4题
B.增配备用金的交接:客运值班员向售票员增配备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明增配备用金金额,客运值班员盖章确认,并在票务系统录入增配金额
C.结账时的票款交接:售票员每班工作结束后,应将所有现金锁入售票盒,到票务管理室与客运值班员共同清点。客运值班员与售票员在监控范围内当面清点所收款项后,以实点数填写《客运值班员交接班簿》,双人签章确认,现金交由客运值班员保管。完成后在票务管理子系统“售票员上交票款”模块录入交接数据
D.完成结算后,按照“长款上交、短款补齐”的原则
第7题
A.站务员
B.行车值班员
C.站长
D.值班站长
第9题
A.每班客运值班员需做好特殊工作票的交接工作。交接时需在《特殊工作票使用记录本》上注明车票票面ID
B.每班厅巡借用特殊工作票时,需在《票务钥匙使用记录本》上交接特殊工作票,并注明车票票面ID
C.员工临时顶岗休息、吃饭时,交接双方均需在《售票员交接班本》(见附件7)另起一行详细做好交接记录。如:交接日期、交接时间、交票人、领票人、车票ID
D.借用及归还特殊工作票时,员工均需在客运值班员《票务钥匙使用记录表》上填写相关领用及归还记录
第10题
A.《车站票卡移交单》
B.《票卡上交单》
C.《车站票卡.票据交接明细》
D.《客运值班员交接班簿》
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