A.接待病人前做好充分的准备
B.专注地倾听病人的叙述
C.就最重要的事与病人达成一致
D.探索病人给出的情感线索
E.以上都包括
第1题
A.建立良好的医患关系
B.能够从整体上全面地对病人进行了解与理解
C.能够帮助获得对于疾病的诊断信息,以及病人对于疾病的心理感受
D.能够有助于在诊断与治疗方面与病人达成一致
E.以上都是
第2题
A.倾听是一种完全被动的行为
B.倾听有助于建立良好的医患关系
C.倾听有助于医患在诊断与治疗方案上达成一致
D.有时可以用说话来帮助倾听
第3题
A.倾听是主动的,是有听的主观意愿
B.无论愿意与否,倾听随时都在进行
C.愿意(有责任)倾听患者的述说,是专心、专注、耐心的聆听
D.倾听对建立良好信任医患关系具有重要意义
第4题
A.建立良好的医患关系,促进医患之间的相互信赖和密切合作
B.建立良好的医患关系有利于医护人员素质的提高
C.建立良好的医患关系是提高医院管理水平、医疗质量以及保证患者康复的前提,是实现医学模式转变的客观需要
D.建立良好的医患关系有利于促进社会主义精神文明建设
第8题
A.基于病人所处的背景采取以人为中心的服务方法接待病人并处理其问题的能力
B.尊重病人的自主权,发展并应用全科医疗应诊服务去建立有效的医患关系的能力
C.说服患者遵从医生决策的能力
D.与病人建立伙伴关系过程中的沟通、优先点选定及实施能力
E.根据病人协调性服务管理进行转诊的需要提供纵向的连续性服务的能力
第9题
A.要学会理解人、尊重人,学会掌握医患沟通的科学与技巧
B.从法律的观念和意识形态上对待每一个病人
C.需要认真的对待病人的人权、人格、财权和隐私,做到真正意义上的平等
D.病人挂号看病,就例行了医患之间的合同关系、契约关系,发生医疗事故,主要责任在病人
E.规避医疗事故是人命关天、社会稳定、医学发展的大事
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