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消费者想选购一条裙子,客服小A应该在销售流程的()环节去了解消费者对裙子的需求。
[单选题]

消费者想选购一条裙子,客服小A应该在销售流程的()环节去了解消费者对裙子的需求。

A.迎接问好

B.咨询接待

C.解答疑虑

D.推荐产品

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第1题

消费者想选购一条裙子,客服小A应该在销售流程的哪一环节去了解消费者对裙子的需求()

A.迎接问好

B.咨询接待

C.解答疑虑

D.推荐产品

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第2题

小雪想选购一条参加婚礼时穿的裙子,客服小A应该在销售流程的哪一环节去了解消费者对裙子的需求()

A.迎接问好

B.咨询接待

C.解答疑虑

D.推荐产品

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第3题

小雪想选购一条参加婚礼时穿的裙子,客服小甲应该在销售流程的哪一环节去了解消费者对裙子的需求()

A.迎接问好

B.咨询接待

C.解答疑虑

D.推荐产品

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第4题

小雪想选购一条参加婚礼时穿的裙子,客服甲应该在销售流程的哪一环节去了解消费者对裙子的需求()

A.迎接问好

B.咨询接待

C.解答疑虑

D.推荐产品

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第5题

消费者想买一条参加婚礼穿的裙子,客服小丽应该在销售流程的哪一步去了解消费者对裙子的需求?

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第6题

消费者想买一条参加婚礼穿的裙子,客服小丽应该在销售流程的哪一步去了解消费者对裙子的需求()

A.迎接问好

B.咨询接待

C.解答疑虑

D.推荐产品

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第7题

客户小明来咨询客服,想购买店铺里的一条牛仔裤,是否可以优惠一点,客服冬冬非常想促成交易并且可以优惠给消费者,但是天猫店铺无法修改价格,公司店铺还有一家淘宝的分店可以直接修改价格,冬冬应该在如何引导消费者()

A.直接让消费者在集市店铺拍下并且修改价格,消费者购买促成交易重要

B.告知消费者先按原价拍下,等确认收货五分好评后返现优惠金额

C.让消费者按照裙子优惠后的价格拍下店铺里的邮费链接的相应数量付款即可

D.联系运营申请优惠价值相当的现金优惠券给消费者,让消费者领取优惠券后购买即可

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第8题

小丽是一家天猫女装店铺的客服,某日消费者来咨询小丽,想购买店铺里的一条连衣裙,是否可以优惠一点, 小丽非常想促成交易并且可以优惠给消费者,但是天猫店铺无法修改价格,店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格,小丽应该在如何引导消费者()

A.直接让消费者在集市店铺拍下并且修改价格,消费者购买促成交易重要

B.告知消费者先按原价拍下,等确认收货五分好评后返现优惠金额

C.让消费者按照裙子优惠后的价格拍下店铺里的邮费链接的相应数量付款即可

D.联系运营申请优惠价值相当的现金优惠券给消费者,让消费者领取优惠券后购买即可

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第9题

小丽是一家天猫女装店铺的客服,某日消费者来咨询小丽,想购买店铺里的一条连衣裙,是否可以优惠一点,小丽非常想促成交易并且可以优惠给消费者,但是天猫店铺无法修改价格,店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格,小丽应该在如何引导消费者备注: 天猫不能引导消费者去集市店铺购买产品()

A.直接让消费者在集市店铺拍下并且修改价格,消费者购买促成交易重要

B.告知消费者先按原价拍下,等确认收货五分好评后返现优惠金额

C.让消费者按照裙子优惠后的价格拍下店铺里的邮费链接的相应数量付款即可

D.联系运营申请优惠价值相当的现金优惠券给消费者,让消费者领取优惠券后购买即可

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第10题

消费者小A买了一条裙子,拍下付款后第二天又不想要了,于是申请退款。客服小美查询物流发现包裹还在路上,小美此时该如何处理?

A.劝说消费者收到试穿一下,不合适再退

B.联系快递退回

C.直接拒绝退款申请

D.请小二介入

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