协议给付件是指由于存在证据可靠性瑕疵、合同条款瑕疵、或多因素相互影响，或因公司销售、运营、机构管理等问题，导致存在保险责任界定争议，为妥善解决矛盾、维护公司品牌及保险公平，本着诚信原则，公司与客户协商后，实施全部保险金给付或部分保险金给付的案件（）

A.拒赔证据不充分

B.合同条款存在瑕疵

C.公司和客户都存在过错等原因不适宜拒赔或全额给付案件

D.非保险责任内事故，且在当地有重大影响的案件

A.甲高价出售羊肉店于乙后，另在附近开店营业，拉走老顾客，导致乙的生意惨淡

B.甲与乙签订购鱼合同，但乙以暂时无处存放为由未在约定之日收货，导致活鱼大量死亡

C.甲将从乙处购买的苹果保存在果窖中，由于部分苹果是虫蛀苹果，致使甲原有的苹果也被虫蛀

D.甲将其制造的含有易爆成分的照明设备交付乙时未告知注意事项，致该照明设备在乙店铺爆炸

A．因拒赔证据不充分或合同条款存在瑕疵等原因不适宜拒赔或全额给付的，需与客户协商确定赔付金额的案件可做和解赔

B．和解赔付案件应在系统中留存和解赔付案由及处理意见。集中审核模式中的和解赔付案件，初审人员应在结案前通过理赔协谈与分支机构充分沟通案件处理意见，但分支机构已在赔案上送说明或影像中明确和解意见的除外

C．和解赔付案件须根据总公司下发的《关于调整非标理赔案件审批授权的通知》文件要求办理。对于和解赔付仍有可能会引发纠纷的案件，保险金支付前须与受益人签订书面协议。《和解给付协议书》一式两份，一份交被保险人（或受益人），一份与赔案一起归档

D．未经批复同意的和解案件，理赔人员可以向客户做任何承诺或签订任何形式的协议

A.商家核实商品确实是瑕疵问题，同意了买家的退货申请，要求买家自己找物流公司退回货物

B.商家不处理，等待系统超时达成退货协议;

C.商家核实商品瑕疵确实存在，但是影响不大，消费者一定要退货的话，要求买家承担运费再退货处理;

D.商家核实商品确实是瑕疵问题，主动告知买家耐心等待，后续会安排物流公司在7天内上门取件退货，退货产生的必要费用商家自己和物流公司结算;

A.正常赔付

B.协议赔付

C.拒绝赔付

D.延期赔付

A.合同相关条款存在争议类案件

B.不实告知证据欠充分类案件

C.展业过程存在瑕疵类案件

D.存在保险欺诈风险、道德风险案件

此题为判断题(对，错)。

A.担保符合国家法律法规规定

B.所设担保确有代偿能力并易于实现

C.担保的各项手续完备

D.通过审查发现授信客户提供的担保在合法性、有效性、可靠性上存在瑕疵的，应当要求其补正或另行提供担保