A.宽带续约
B.路由器营销
C.更换光猫
D.2I交付
第1题
A.智家工程师需首先摸清客户宽带使用场景,进而介绍智能宽带相关卖点
B.智家工程师需尽快介绍智能宽带的核心卖点,如果客户觉得可以,需尽快签约
C.智家工程师需向用户解释更换老旧路由器的原因以及不更换可能的影响,从而促动客户提速升级
D.路由器礼包简单直接,是智家工程师首推业务
E.提速送路由器的方式,对比直接卖路由器礼包,更容易被客户接受
第2题
A.配备装维工具包
B.配备营销包3单2终端(沃爱家、智家组网、智能家居业务单,路由+光猫)
C.同意佩戴工牌,着装,鞋套
D.做好网格人员协调,共同上门服务
第4题
A.全家福套餐中,沃家固话与手机通话不计费
B.沃家固话需要联网使用,使用网线连接光猫或路由器完成联网;受理完毕后,联通装维人员负责上门安装调试后方可使用
C.沃家固话无需联通装维人员上门安装
D.智能音箱使用宽带连接,所以沃家固话不产生通话费
第8题
A.预存240元提速包费用,免费更换光猫
B.收取100元换机调测费,更换光猫
C.提前预存2年宽带费,免费更换光猫
D.预存120元提速包费用,免费更换光猫
第9题
A、SFU
B、HGU
C、IHGU
D、10给GPON光猫
第10题
A.SFU
B.HGU
C.IHGU
D.10G GPON光猫
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