顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬 礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨（）

A.销售工具夹

B.销售心态

C.销售仪容仪表

D.展厅车辆

A.询问听力损失的是不是本人，是否在当地

B.根据测听结果和顾客本人需求推荐助听器

C.一般会要求患者本人到店进行听力测试

D.顾客极重度听力损失想要深耳道式助听器，我们也要满足顾客

A.要立即上前接待

B.降低说话音量，避免干扰顾客

C.以会议为主，顾客有需求时再上前

D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作

A.如果顾客满意离店可以增加再次来店的机会

B.便服务顾问了解所交车辆的状态

C.能够更好的维系与顾客间的关系，使其成为忠实顾客

D.能够让服务顾问对车辆结构更加熟悉

A.老顾客

B.初次相交

C.偶尔来店

D.冷漠

A.JIT经营

B.创造未来

C.产品质量提升

D.提升顾客满意度

A.加油顾客进店消费率=便利店退货笔数÷加油站轻油销售额×100%

B.加油顾客进店消费率=便利店交易笔数÷加油站提**次数×100%

C.加油顾客进店消费率=便利店交易笔数÷加油站轻油销售额×100%

D.加油顾客进店消费率=便利店交易笔数÷加油站吨油销售额×100%

A.主动联系顾客是从顾客维修离店后开始的

B.主动联系顾客是从新车销售开始的

C.主动联系顾客是从首次保养后开始的

A.骑手驻店模式

B.第三方众包模式

C.自配送模式

D.顾客到店自提

A.不接待顾客不需要

B.接待顾客时需要

C.无所谓

D.接待顾客需要，不接待不需要