海关工作人员着海关制服时，应当穿黑色皮鞋，鞋跟高度男关员不超过3厘米，女关员不超过（）

《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（)，跟径不小于（)米。

A.2厘米

B.3厘米

C.3.5厘米

D.5厘米

客运人员鞋跟高度不超过（)厘米。

A.3.5

B.4

C.4.5

D.5

A.1

B.2

C.3.5

D.2.5

《服务质量规范》对乘务员着装要求：不歪带帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（)跟径不小于3.5厘米。

A.3.5厘米

B.3厘米

C.2.5厘米

D.5厘米

乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（)厘米。

A.160厘米

B.150厘米

C.140厘米

D.130厘米

A.0.5-1厘米

B.1-1.5厘米

C.1.5-2厘米

D.2-2.5厘米

《铁路旅客运输服务质量规范》试开车门时开启车门缝隙不超过（)，确认车门状态良好后立即关闭。

A.5厘米

B.10厘米

C.20厘米

D.15厘米

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，试开车门时开启车门缝隙不超过（)，确认车门状态良好后立即关闭。

A.5厘米

B.10厘米

C.15厘米

D.20厘米

A.35

B.37

C.38

D.40

女职员着装:着公司规定长度的制服裙/裤;服装要（)，不得有（);项链应放在（)，不可外露:衬衫袖口须

()，衬衫下摆需()裙内或裤内;穿裙装时，需着()丝袜，无();工号牌及团徽佩戴在制服()。着黑色不露()皮鞋，鞋跟为(),鞋子光亮、清洁。

男士着西装时，内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（)。

A.0.5-1厘米

B.1.5-2厘米

C.2-2.5厘米

D.2.5-3厘米