A.次月10号
B.每年1月
C.每年4月
D.每年7月
第5题
A.医保卡使用终止,如参保人员死亡,亲属可以凭死亡证明等办理支取手续
B.参保人移民,可凭公安部门出具的证明办理支取手续
C.异地转移,可把医保账户余额转至新账户
第6题
A.记录用户需求,直接反馈工单至认可36%结清
B.告知用户,因余额补足扣款失败,金额已经失效需重新试算金额
C.告知用户,已经过了金额保留时间,需重新试算金额
D.告知用户不能保证可以按照原金额扣款,需反馈申请,后期有专人回电
第9题
A.1-3个工作日原路退回
B.1-3个工作日线下打款
C.7-10个工作日原路退回
D.7-10个工作日线下打款
E.以上说法都不对
第10题
第11题
A.截图要显示付款人信息及时间
B.如遇客户不提供截图的,认款时要写清打款名称、金额及付款时间
C.不得重复发送截图
D.只需提供转账成功截图,不用显示付款人信息及时间
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