客户号码为九江移动客户，客户在本地直接拨打10086是免费的，拨打079310086按国内长途标准资费0.07元/6秒收费。（)

A.本地移动号码可拨打本地移动客服直接查询

B.本地电信号码可拨打本地移动客服直接查询

C.需要办理携转的号码可发送短信至原运营商查询

D.不会选此项

A.集团V网成员必须是同一归属地的移动手机号码

B.集团V网成员支持省内异地移动号码

C.省内异地移动客户都能直接添加到本地V网群内

D.省内异地电信客户都能直接添加到本地V网群内

A.直接转接商机转派专席

B.解答新装资费后，建议B号码本机拨打在转接商机转派专席

C.解答新装资费后，建议去营业厅咨询办理

D.直接转接家宽专席

A.中国移动客户；

B. 湖南移动签约客户；

C. 湖南移动客户；

D. 中国移动签约客户。

A.苏州客户反映充错话费至苏州移动号码50元，对方同意撤销，我们可以通过辅助系统登记转账申请，将50元转账至客户提供的本地移动号码中

B.常州客户反映充错话费至苏州移动号码50元，对方同意撤销，我们可通过申请强制扣款苏州号码50元后，反馈常州移动申请为常州移动号码充值50元话费。在申请强制扣款前，可先与常州移动确认是否可以协助申请退费50元

C.投诉中心已有强制扣款权限，涉及强制扣款问题由投诉中心直接操作，我们除了提供电子档的协办单外，还需填写附件台账，台账中是否有审批、操作人、扣款时间栏不用填

D.市本部处理人员：通过WORD档纸质审批单递交吕海燕审批，审批后，将纸质审批单及附件台账一并提交给黄演、吴立坚；县集中组人员：邮件电子档WORD版审批单及附件台账递交给吕海燕，审批后，会直接将纸质审批单及台账一并提交黄演、吴立坚

A.0.18；

B. 0.24；

C. 0.15；

D. 0.22；