什么情况下点击催单（）

A．产品缺货

B．客户申请未发货退款

C．售前催退款

D．补寄单填写错误

A.用户二次来电催单

B.已有投诉工单已报结，客户对之前投诉问题有补充

C.已有投诉工单未报结，客户对之前投诉问题有补充

D.用户对之前处理结果不满意

A.在客户SR总览区域的未关闭工单卡片找到“小铃铛”点击即可催单

B.点开需要催促的SR单，在SR单按钮区域点击“催单”即可

C.在首页队列待办中点击催单

A.为客户记录投诉工单

B.首次催办，点击一键催单。 二次催办，点击一键催单。 三次催办，点击一键催单。四次催办，点击一键催单，并记录投诉工单

C.给客户装维人员电话

D.解释还没上门安装，建议客户等待即可

A.拒收包裹超3天

B.白金卡会员且已有拒收记录

C.订单状态为投递失败回访，已有工单记录客户3次以上（包含3次）要求拒收或催促返件/退款记录

A.家宽预处理—装维工单—宽带催单

B.无法点击装维工单进行催单，为客户派单

C.宽带投诉指引页面—点击提示链接，跳转到家宽预处理界面—快捷操作—开通单勘察单催单改约—进行催单