第1题
第2题
A.赞美要具体
B.独特的赞美
C.似否定实肯定
D.投其所好
第3题
A.赞美四次才能责备一次
B.赞美特质、责备行为
C.赞美要先讲结果，再讲原因，最后讲身份
D.责备要肯定过去、责备现在，期待未来
第4题
第5题
第6题
第7题
A.赞美点在人而非物品
B.赞美重内在而非外表
C.促进客户开话匣的请教式赞美
D.适合不同行业岗位的特色赞美
第8题
第9题
B、真心地赞美
C、用肢体语言赞美
D、因人而异地赞美
E、弘扬美德地赞美
第10题
A.赞美他们的人格和精神
B.赞美他们独特的本领和创新
C.赞美他们个人爱好
D.赞美他们家庭
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题目内容
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