第1题
A.陌生人通过电话与你沟通买房事情,但一直没有出来看房,突然有天以某个理由要求你帮他充话费,不必理会
B.陌生人以任何理由找你索取钱财都要特别小心谨慎
C.找理由直接拒绝对方的请求,将事情推托过去
D.陌生人发信息给你,说是中奖了,需要你填写资料
第4题
A.①宁可信其有,聊得那么好的小姐姐怎么会骗人呢
B.②让对方传照片或视频过来,再确定要不要帮忙
C.③刚认识就想骗我钱,没门儿
D.④自己都钱不够,赶紧去问寝室小伙伴借一些再转
E.⑤凡是遇到好友、亲戚需要找你借钱转钱的,都要当面或电话核实
第5题
A.客户耍赖表示是自己充值的诚信通
B.客户知道阿里规定渠道员工不可借款垫款给客户支付诚信通费用,以此条款要挟你,不还你钱,否则就告诉阿里举报你的行为
C.客户不知道阿里规定渠道员工不可借款垫款给客户支付诚信通费用,随口跟其他渠道的销售提及该事件,被其他人举报到阿里
D.其他三个都可能出现
第6题
A.及时解决客户入住后发生的小问题
B.成交以后就不管了
C.房东有其他房产问题时,第一时间回复并帮助解决
D.客户入住一段时间后,回访客户入住情况
第7题
A.未按要求安排客户签署补充协议,或房款交接等协议条款需要变更时,未向风控部门报备且未按照要求重新签署补充协议的
B.接到客户中退信息,2 小时内未以短信、微信、AMS 站内信形式告知所属相寓收房主管的行为
C.未经客户业主允许,私自使用 使器物为某种目的的服务用途,不改变器物的权属性行为客户业主交由公司直接/间接保管的非钱款财产的
D.未经客户业主允许,私自处置 例如变卖、转移、销毁等,改变了器物的权属性行为客户业主交由公司直接/间接保管的非钱款财产,或私自在待租待售房屋内居住过夜的
第8题
A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B. 该类客户大多从事个体经营,经常会遇到资金周转难题。因其所需资金不大,到银行办理贷款手续复杂,向别人借钱又不愿背负人情债,这部分群体愿意支付小额手续费办理分期业务,以解决生意资金短缺问题。
C. 该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。
D. 该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。
第9题
A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户大多从事个体经营,经常会遇到资金周转难题。因其所需资金不大,到银行办理贷款手续复杂,向别人借钱又不愿背负人情债,这部分群体愿意支付小额手续费办理分期业务,以解决生意资金短缺问题。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。
第10题
A.网上有人询问你的个人信息
B.手机放在桌面上,有人拍你肩膀告诉身后地上有零钱
C.qq里的好友找你借钱
D.网购商品时卖家要求你在他指定的链接页面上付款
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