A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
第1题
A.营业厅满意度
B.广义投诉万投比
C.费用质疑万投比
D.服务触点万投比
第2题
A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8
第3题
A.50%
B.40%
C.30%
D.20%
第4题
A.2,5%
B.2,10%
C.3,5%
D.3,10%
第5题
A.网格考核
B.网格长考核
C.个人考核
D.岗位生产工作指标考核
第6题
A.网格
B.网格经理
C.乡镇供电所
D.网格长
第7题
A.网格概况
B.基础管理
C.客户服务
D.网格考核
第8题
A.团体考核
B.个性化考核
D.网格重点工作考核
第9题
A.政企考核平均比重不低于30%
B.原则上园区型网格不低于60%
C.商圈及高校型网格不低于40%
D.聚类型网格不低于30%
E.社区型网格不低于40%
F.乡镇型不低于15%
第10题
A.县公司负责人+网格
B.市公司负责人+网格
C.条线+网格
D.以上都不是
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