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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,在车站内组织旅客换乘热备动车组时,因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位调整时,应提前向旅客说明情况,引导旅客办理改签或退票,做好坚持旅行旅客的站车交接工作。 ()
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,旅客列车停运时,车站要根据旅客滞留情况,适时向集团公司提出启用热备车申请,并按照启用热备车应急处置方案进行处置。()
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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组发生火灾或爆炸时,列车乘务人员应积极协助公安机关调查事故情况,提供线索,帮助调查。 ()
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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员标
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组发生火灾、爆炸疏散旅客时:列车乘务人员要防止旅客盲目打破车窗玻璃跳车的行为,以避免发生意外。 ()
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车发生重大疫情时,列车调度员应尽量安排列车停靠基本站台,车站应开辟绿色快速通道,明确急救车进出站路线。 ()
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车故障旅客区间换乘时,因动车组列车临时更换车底,导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时,由列车长编制客运记录,到站后退还票价差额。 ()
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车发生个别车厢空调故障时,列车长应根据列车席位发售信息,将故障车厢旅客调整安排到其他车厢,并做好宣传解释工作。 ()
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:动车组列车发生火情时,应将动车组运行出隧道或运行到前方站停车处置。()
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组发生火灾、爆炸疏散旅客时,在接触网未停电、采取接地措施前,列车乘务人员应严格遵守电气化区段作业和人身安全有关规定,并向旅客做好宣传。 ()
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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,在恶劣天气下,动车组列车因餐食和饮用水不足,需要补充时,列车长应向滞留地所在客运调度报告,由滞留地所在客运调度指定车站为动车组列车补充餐食和饮用水。 ()
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