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[多选题]

标准订单什么情况下可以发起退款（）

A.待财务审核未审核前客户发起退款申请

B.已完成订单申请换货

C.已发货订单申请退款

D.已完成订单申请退货

答案
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发布时间：2022-05-30
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第1题

顾客下单后，订单的那几个状态顾客依然可以发起退款申请？（)

A.待接单

B.已接单

C.开始拣货

D.拣货完成

E.配送中

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第2题

客户订单显示待拼团成功，这个时候客户自己可以申请退款。（)
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第3题

售后什么样子的订单可以转给售前（)

A.退款重拍的

B.代付款的

C.确定下单的

D.没有订单的

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第4题

基于电商平台的订单管理，其中交易关闭、交易关闭、待付款、退款中的订单、异常订单都归入不正常订单。（)
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第5题

待成团订单要在拍下12小时之后才能点击退款取消。（)
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第6题

海外购订单什么情况下可以取消订单？（)

A.24小时内

B.任何情况下都不能取消

C.48小时内

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第7题

一个订单可以退款多少次（)？

A.一次

B.两次

C.三次

D.直到订单金额全部退款完为止

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第8题

投诉记录中搜索什么可以定位到投诉的内容？（)

A.投诉会员名

B.退款编号

C.订单编号

D.投诉编号

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第9题

支持闪电退款的服务单，商家在什么情况下可以操作服务单收货？（)

A.已完成退款

B.商家已收到商品

C.平台要求退款

D.顾客要求退款

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第10题

商家未发货时消费者申请仅退款,需要满足以下哪些条件的订单（)系统会执行平台极速退款。

A.A.拼单未成团

B.B.非虚拟类商品

C.C.订单

D.D.订单处于待付款状态

E.E.订单金额≤200元

F.F.消费者在订单确认2小时内申请退款且商家还未发货

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第11题

天猫优惠券退款规则：售中发起退款，如果一笔订单的商品全退，优惠券退给买家，使用有效期不变，若退还时已过有效期，优惠券将作废。（)
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