护患沟通、告知制度内容（）

A.发展规划、护理专业生涯规划、发展

B.树立正确的职业价值观、国家相关的法规

C.护理安全与核心制度、护患沟

D.医护沟通

A.治疗性沟通就是一般性沟能

B.治疗性沟通是护患双方围绕与健康有关的内容进行的交流

C.治疗性沟通是医生为病人实施的治疗措施

D.治疗性沟通是护患双方随意进行交谈

E.治疗性沟通是以护士为中心进行的

A.防范意识

B.遵守规章制度和操作流程

C.做好医、护、患沟通

D.履行告知程序

A.坚持以人为本，提供优质服务

B.按要求执行护理评估、告知及上报制度

C.强化沟通意识，搞好医护配合，加强护患沟通

D.执行患者安全管理制度，防止各种意外发生

E.工作时间严格遵守劳动纪律，坚守岗位，履行好岗位职责

A.严格遵守各项规章制度及操作规程

B.严格落实查对制度，所有医嘱可以单人核对后执行

C.建立有效的护患沟通，注意履行告知义务

D.一旦发生护理不良事件，立即报告科主任和护士长

A．加强对患者的健康知识教育

B．认真落实《医患沟通制度》、《患者知情同意告知制度》，加强医患沟通、护患沟通，保障患者的知情同意权

C．鼓励患者通过认真填写《满意度调查表》反馈住院期间对医疗服务的意见和建议

D．主动邀请患者参与医疗安全活动

A.操作失败时，若不是自身技术问题，可不道歉

B.只有因操作者自身因素导致操作失败时，才应礼貌性道歉，取得患者谅解

C.无论何种原因导致操作失败时，应礼貌性道歉，取得患者谅解

D.无论何种原因导致操作失败时，无需礼貌性道歉

A.定期召开工休座谈会，每月不少于1次，征求患者及家属的意见和建议，及时处理患者或家属的意见及建议，做好记录

B.根据患者的病情，按照护理常规和操作规程，给予患者相应的健康指导

C.责任护士向患者或家属介绍患者出院后的注意事项、复诊时间

D.鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询

A、护患沟通不畅

B、居家姑息照护所服务内容单一

C、缺乏政府支持

D、医保制度不合理

E、病人对疼痛管理相关知识缺乏