对于领导者与员工的质量管理，特拉华大学所采取的三个步骤为（)。

A.愿景和使命的制定

B.员工能力开发

C.管理体系的持续优化

D.领导力和激励机制

A.内容

B.程序

C.能力

D.步骤

A.领导者自己包揽所有的工作

B.领导者需要弱化个人成就感

C.领导者将所有的工作推给员工

D.让员工体会到获得成长的快乐

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.领导作用

D.全员参与

A.关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展

B.有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素

C.群体任务的完成情况是领导行为的中心

D.领导者的行为集中在对人员的监督

E.认为下属是实现目标或任务绩效的工具

A.实现员工组织化

B.实现员工发展与组织发展的差异化

C.实现员工能力和潜能的发展

D.促进组织事业的长久发展

A.员工会议、庆典、表彰，由员工负责推动议程、记录会议文化、共享会议笔记

B.每月发送“你知道吗”邮件

C.员工与主管之间一对一的会议

D.项目团队会议的物理协作空间

A.通过对员工工作实践的考察以及了解员工个人评价的结果，掌握有关信息

B.组织职业岗位的梳理和广泛的工作分享研究，确定职业需求

C.员工个人目标与组织需求相匹配

D.为每个员工设置职业通道，并制订实施计划

E.实施计划方案