门店索赔商品转DC退货，索赔员工将商品按供应商分类，同一供应商的商品放在同一块托盘上，要求堆放整齐，在每托盘正面商品包装箱上贴《供应商明细表》，每一托盘的供应商数量不可多于 10个，门店务必在每一个供应商的第一份退货单上（）盖“转DC索赔表单盖章

A.《退货商品装箱单》

B.《门店进出报告》

C.《物品/物料进出申请表》

D.《索赔商品信息汇总表》

A.同一供应商的索赔退货商品，食品在索赔办存放等待的期限是15天

B.同一供应商的索赔退货商品，食品在索赔办存放等待的期限是30天

C.同一供应商的索赔退货商品，非食品在索赔办存放等待的期限是30天

D.同一供应商的索赔退货商品，食品在索赔办存放等待的期限是60天

A.大批量退货给DC索赔

B.供应商到店换货

C.供应商到店退货

D.再包装

A.60元

B.80元

C.100元

D.500元

A．收到Bulletin清单/退货登记表和退货商品后， 索赔同事按登记表上已确认的商品资料进行系统登录和定案，定案在48小时内完成

B．登记索赔号在Bulletin清单/退货登记表相对应的栏内并签名， 并在相关商品的箱外张贴《DNI》表， 《DNI》表上需填写索赔号、商品名称、供应商名称、箱数、日期及经手人等信息

C．商品按相应区域整理摆放， RTV商品与正常存货必须分开存放，D90/91冻品存在本部门，但需明显标识，设立独立带锁的柜子来保存单价高且体积小的商品，如剃须刀、化妆品等，索赔办必须每周进行贵重商品盘点并做好登记，若有例外第一时间报告给资产保护部

D．本地办理退货的商品，索赔办直接通知供应商到店办理，退货中心办理退货的商品，通过DC货柜运回对应的退货中心， 供应商到退货中心办理退货

A.索赔员工

B.单证员工

C.PBL

D.收货部员工

A.授权门店店长直接对有凭购物凭证或购物记录的已售商品进行售后服务，按售后政策直接为顾客办理退货、换货、维修服务

B.15天内质量问题影响二次销售的商品寄售后维修部作退单处理，寄回系统内提交售后退换单，寄回商品必须附顾客购物凭证或购物记录

C.对退换货的商品做责任鉴定，属工厂或供应商责任的，分别向责任加工厂，供应商索赔；属于公司责任的以及无法判断责任方或存在异议的由公司承担

D.门店店长对于退换后的商品，要求在7天内寄往售后维修部，对于维修服务的商品，要求在2天内寄往售后维修部，回寄时系统内提交售后维修单

A.授权门店店长直接对有凭购物凭证或购物记录的已售商品进行售后服务，按售后政策直接为顾客办理退货、换货、维修服务

B.15天内质量问题影响二次销售的商品寄售后维修部作退单处理，寄回系统内提交售后退换单，寄回商品必须附顾客购物凭证或购物记录

C.对退换货的商品做责任鉴定，属工厂或供应商责任的，分别向责任加工厂，供应商索赔；属于公司责任的以及无法判断责任方或存在异议的由公司承担

D.门店店长对于退换后的商品，要求在7天内寄往售后维修部，对于维修服务的商品，要求在2天内寄往售后维修部，回寄时系统内提交售后维修单

A．主管、收货办员工、送货公司员工

B．经理、主管、索赔员工

C．收货部主管，索赔员工，供应商

D．仓台主管、供应、促销员