A.退货处理周期:自供应商收到商品后7天
B.换货处理周期:自营商品自供应商收到商品后10天
C.维修处理周期:自供应商收到商品后30天左右
D.售后联系客户周期:售后申请提交后的1-3天内联系用户
第5题
A.商品属于破损,支持卖家拒收商品
B.商品属于损毁,支持卖家拒收商品
C.商品属于破损,不支持卖家拒收商品
D.商品属于损毁,不支持卖家拒收商品
第7题
A.主营业务成本——自营出口销售成本
B.其他业务收入
C.主营业务收入——自营出口销售收入
D.待运和发出商品
E.应收外汇账款
第9题
A.自营订单:18:00前提交申请,将于当天22:00前审核完毕;18:00后提交申请,将于次日12:00前审核完毕
B.服务直通车订单:供应商工作时间内(9:00-21:00),100分钟审核完毕
C.厂商直送订单:由厂家自行审核,时效为48小时
D.商家在48小时内(不含周六日、春节、十一假期)完成审核操作
第10题
A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货时间,支持换货
B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止,已经超过7天退货时间,支持换货
C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货期限,支持换货
D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间,退货
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