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[多选题]

“礼”、“仪”分别指()。

A.礼貌

B.仪表

C.礼物

D.仪容

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第1题

基本服务礼仪的内容主要包括()。

A.文化水平

B.仪表仪容

C.礼貌语言

D.经济收入

E.文明举止

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第2题

礼仪是礼貌的具体表现,是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第3题

美心服务的重要条件是()

A.语气

B.形体

C.仪容仪表

D.礼貌礼节

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第4题

装机人员上门服务礼仪的三张王牌是()。

A.微笑、语言、仪容仪表

B.微笑、手势、语言

C.微笑、手势、动作

D.语言、动作、仪容仪表

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第5题

实施个人礼仪的第一步是()

A.卫生规范

B.举止规范

C.交谈的礼仪

D.仪表和仪容

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第6题

个人礼仪包括哪几个方面的内容()。

A.仪容

B.走姿

C.仪态

D.仪表

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第7题

礼仪的主要内容不包括()

A.礼貌

B.礼节

C.仪表

D.容貌

E.仪式

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第8题

药学服务礼仪是礼仪在药学服务行业的具体运用,不包括()

A.仪容仪表

B.沟通渠道

C.语言

D.服饰

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第9题

下列哪些选项属于营业网点基本服务礼仪的范畴()-ABCD

A.仪容仪表

B.表情神态

C.接待礼仪

D.形体仪态

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第10题

礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则,具体可以表现为()。

A.礼貌

B.仪表

C.仪式

D.器物

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