A.要求他人表达自己的经历
B.意识到自己偏见,不受其影响
C.明确告诉自己身份及能力
D.对象在援助中可以要求退出
第3题
A.不刻意要求,一旦谁手机响起就处罚
B.严词要求下属关机
C.这个要求不好意思说出来,就自己关掉自己的手机,看看下属是否能够意识到主管的目的
D.主管在要求下属关闭手机的同时,拿出自己的手机当着大家的面关机
第4题
A.将受助者的经历与他人分享
B.意识到并且放下自己的偏见
C.尊重别人可以自己做决定
D.即使现在不愿意接受帮助,他们以后仍可以寻求协助
第5题
A.对自己和别人的发音感兴趣,并意识到自己发音弱
B.能比较稳定地、正确地叫爸爸
C.评价他人的发音,追求自己发音准确
D.意识到同音字有不同意义
第6题
A.标明身份、资质、经历有利于给自己加分
B.袒露真实、表达情感,有利于建立联系
C.要么用光环给自己加分,要么展现真实的一面,二者必须选择其一
D.给自己戴上光环或展现自己的真实,分别都能够对拉进关系起作用
第7题
A.要求客户马上提供证件
B.询问客户身份,判明客户询问目的
C.悄悄地报警
D.明确告诉他,公司有保密规定,自己不能说,请他离开
第8题
A.Cc=newB()
B.Cc=newA()
C.Aa=newB()
D.Bb=newC()
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