A.未来餐厅体验
B.用餐餐厅体验
C.未来顾客体验
D.卓越顾客体验
第7题
A.餐具回收先小后大,轻拿轻放
B.餐具回收先大后小,玻璃器皿单独回收,轻拿轻放避免影响到隔壁顾客用餐体验
C.餐具回收时轻拿轻放是为了提升顾客满意度避免影响到隔壁桌客人
D.餐具回收时要提升翻台率,速度一定要快,所以效率第一
第9题
A.当我们独立完成某项任务,得到他人的承认和赞赏时,我们可以体验到胜任感
B.当我们看到有人受欺侮时感到愤怒,我们体验到了责任感
C.当我们去烈士陵园扫墓时,我们体验到了敬畏感
D.当我们在十字路口遵守交通规则时,我们体验到了安全感
第10题
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
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