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[单选题]

智能组网工单预约完成,如何查找工单?()

A.智慧装维-和装维-开通单-当日工单

B.智慧装维-和装维-加装单-当日工单

C.智慧装维-和装维-任务单-当日工单

D.智慧装维-和装维-组网单-当日工单

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更多“智能组网工单预约完成,如何查找工单?()”相关的问题

第1题

随销情景中智能组网办理成功后,下单到哪里?()

A.A.智慧装维-和装维-待预约

B.B.智慧装维-和装维-组网单

C.C.随身厅-智能组网-待预约

D.D.随身厅-智能组网-组网单

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第2题

针对智能组网-更换ONU未触发更换ONU的,如何手动建立消耗单?()

A.智慧装维-和装维-更换ONU

B.智慧装维-和装维-综合支撑-创建定单

C.智慧装维-和装维-组网单-申请报结

D.智慧装维-和装维-资源管理-创建定单

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第3题

随销情景中如何找到智能组网的入口?()

A.打开随身厅-常用业务-营销活动

B.打开智慧装维-和装维-组网单

C.打开随身厅-常用业务-家庭宽带

D.打开智慧装维-和装维-待预约

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第4题

智能组网工单中,装维人员如何判断是否收费?()

A.A.智慧装维-定单信息-套餐名称

B.B.智慧装维-定单信息-装维侧是否收取智能组网调测费

C.C.随身厅-家庭宽带-智能组网

D.D.随身厅-营销业务-智能组网调测费

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第5题

智慧家庭服务工程师在智慧装维APP进入生产工单哪个选项,进入定单明细确认工单信息()

A.挂测单

B.任务单

C.装机单

D.组网单

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第6题

智能组网装维人员在接到智能组网投诉工单后,应首先询问()信息。

A.网关设备

B.终端设备

C.组网

D.工单

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第7题

装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在()小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约

A.12

B.24

C.36

D.48

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第8题

无法自动下派给智慧家庭工程师的装维工单,需要:()

A.自动领取

B.手动领取

C.无需领取

D.人工调度

E.重新派单

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第9题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,上门处理关键支撑能力要求工单管理、工单调度、装维APP等应具备()等功能。

A.远程诊断

B.APP工单处理

C.预约录音

D.短信推送

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第10题

黑点人员判定维度有哪些?()

A.装维回访不满意

B.装维工单超时

C.工单质检不合格

D.升级投诉

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