物品需双手递，双手接，如无法使用双手，必须用左手递接（）

A．正确

B．错误

A.请客户稍等，待方便后双手递接

B.尽量使用右手

C.尽量使用左手

D.礼貌告知客户，无法递接

A.交叉式

B.半蹲式

C.设备

D.高低式

A.单手接递物品

B.双手接递物品，如递送物品为表格类，可直接让顾客自行填写

C.双手接递物品，如物品为笔递送时，笔头方向应朝自己，避免弄脏顾客

D.如物品为多张小票可直接递送给顾客

A.柜员服务中，首次或末次未双手接递物品

B.双手均接触到物品或双手均放入柜台凹槽内接递物品

C.服务中，非首末次接递时，使用单手

D.柜员接递中未轻拿轻放，有抛丢行为

A.双手接过

B.双手递接

C.单手递接

A.单手递接/尊重

B.双手接递/尊重

C.双手接递/尊敬

D.双手接递、关心